隐私政策
RichPlus Inc.
生效日期： 2026年11月5日
版本： 1.0
1. 简介
RichPlus Inc.（以下简称“RichPlus”或“我们”）重视用户隐私，并致力于保护您在访问本网站、注册会员、提交咨询或使用相关服务时提供的个人信息。
本隐私政策说明我们如何收集、使用、披露、保存和保护个人信息。
我们将遵守适用的加拿大隐私保护法律，包括在适用情况下遵守《个人信息保护与电子文件法》（PIPEDA）。
2. 我们收集的信息
根据您使用网站的方式，我们可能收集：
会员资料
• 姓名、电子邮箱
• 联系方式及账户偏好
• 会员身份和账户状态
留学咨询资料
• 家长或监护人联系方式
• 学生姓名、当前年级及一般教育背景
• 当前所在国家和城市
• 意向留学国家、教育阶段和预计入学时间
• 意向学校、教育局或专业
• 服务需求及用户主动填写的其他信息
沟通资料
• Email、电话号码、WhatsApp 号码及微信号
• 首选联系渠道
• 咨询及沟通记录
网站技术信息
• 浏览页面及访问来源
• 浏览器、设备和一般使用情况
• IP 地址及网站启用的 Cookie 等技术所收集的信息
请勿通过普通咨询表单提交护照号码、财务文件、医疗记录等高度敏感的信息。
3. 信息使用目的
我们收集和使用个人信息，主要用于：
1. 创建和管理会员账户。
2. 回复咨询和服务请求。
3. 了解学生教育背景和留学规划需求。
4. 就用户主动请求的服务进行沟通。
5. 保存客户档案及咨询历史。
6. 改进网站功能、服务体验及安全性。
7. 防止垃圾信息、欺诈及未经授权的访问。
8. 履行适用法律义务。
9. 在获得必要同意或具备其他合法依据时发送营销资讯。
提交咨询表单不会自动使您订阅营销邮件。
4. 用户授权与联系
当您主动提交咨询时，我们会使用您提供的联系方式回复相关请求。
我们可能通过您选择的 Email、WhatsApp 或微信与您联系。
留学资讯、优惠信息及其他营销内容的订阅授权将与普通咨询授权分开处理。
您可以随时通过邮件中的退订方式或联系我们撤回营销订阅同意。
撤回营销同意通常不影响我们就您已提出的服务请求进行必要沟通，但相关联系仍须符合适用法律。
5. 未成年人信息
RichPlus 的教育咨询业务可能涉及未成年学生。
我们鼓励未成年学生由家长或法定监护人提交咨询，并提供主要联系方式。
我们只会收集完成相关咨询或服务所合理需要的学生资料。
正式学校申请或其他服务可能需要进一步收集个人信息，届时可能适用单独的服务协议、隐私告知及授权程序。
6. Wix 与第三方服务
本网站使用 Wix 平台建设和运营。
我们可能使用 Wix Members、Wix Contacts、Wix Forms、Wix CMS 等功能管理会员账户、客户资料及咨询记录。
我们也可能使用网站托管、通信、安全及分析服务提供商。
WhatsApp、微信等第三方通信平台可能依据其自身隐私政策处理相关信息。
我们不会向第三方广告商出售用户个人信息。
7. 信息共享与披露
在合理必要且符合法律要求的情况下，我们可能向以下对象披露相关信息：
• 提供网站托管、通信及客户管理服务的技术供应商
• 经用户授权参与申请服务的学校、教育局或其他机构
• 为完成用户委托服务所必要的专业顾问或合作机构
• 依法有权要求提供信息的机构
仅提交普通留学咨询，不代表您同意我们自动向学校或其他第三方提交您的个人资料。
8. 跨境数据处理
部分技术服务商及通信平台可能在加拿大境外储存或处理信息。
相关数据可能受到所在地法律约束，包括依法提出的政府访问要求。
我们将根据数据敏感程度和服务性质采取合理保护措施。
9. 数据保存与安全
我们仅在实现本政策所述目的、履行服务关系、满足合理记录保存需求或法律义务所必要的期限内保留个人信息。
我们采用合理的管理、技术和组织措施保护客户资料，防止未经授权的访问、披露、修改或丢失。
任何互联网系统均无法保证绝对安全。
当个人信息不再需要时，我们将在符合适用法律和保存义务的前提下进行删除、匿名化或安全处置。
10. Cookie 与网站分析
网站可能使用必要的 Cookie 及类似技术，支持登录、安全验证、网站功能和性能。
如果启用额外的网站分析或营销工具，我们将按照适用法律提供相应说明和同意选项。
用户也可以通过浏览器设置管理部分 Cookie，但禁用必要 Cookie 可能影响网站功能。
11. 用户权利
在适用法律允许的范围内，您可以：
• 请求查阅我们持有的个人信息。
• 要求更正不准确的信息。
• 请求删除符合条件的个人信息。
• 撤回适用的授权或营销订阅同意。
请通过 info@richplus.ca 联系我们。
为保护个人信息，我们可能在处理请求前核实您的身份。
部分资料可能因法律要求或其他合法原因需要继续保留。
12. 政策更新
我们可能根据网站功能、业务运营或法律要求的变化更新本政策。
最新版本及生效日期将在本页面公布。
对于依法需要额外通知或同意的重大变化，我们将采取适当措施。
13. 联系方式
RichPlus Inc.
加拿大安大略省 Oakville
Email：info@richplus.ca
电话：+1 365 996 2298